畅通企业诉求响应
当前,梧州市在政策落地、跨部门协同、诉求闭环管理等方面仍存在一些不足。为此,建议:
■构建“一站式”响应网络
系统整合各类政企沟通平台,构建统一受理、高效转办的诉求响应体系;建立完善“一口受理、分类转办、限时反馈”机制。
■优化协同机制
建立跨部门联席会议制度;完善政策精准推送与兑现机制;强化跨区域协作,建立异地诉求互认互通与办理绿色通道。
■强化数字赋能
拓展线上全流程服务;整合资源,嵌入智能问答系统,提供实时政策解读与办事指引;建立诉求数据分析机制,形成可感知、可检验、可持续的服务闭环。

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